چابک آنلاین، حدیث اسماعیل زاده، افزایش تورم،کاهش قدرت خرید ومحدودیت نقدینگی،موجب شده تا ابزارهای اعتباری بیش از گذشته به یکی از مؤلفه های مهم در تصمیمگیری خرید مردم و استراتژی فروش کسبوکارها تبدیل شوند.
درچنین فضایی،مرز میان اعتبار دهی سنتی و مدل های نوین لندتکی کمرنگ تر شده و بازیگران این حوزه ناچارند همزمان به توسعه بازار، نوآوری درمحصول و مدیریت ریسک توجه داشته باشند.
بری بررسی چالش های پیش روی صنعت لندتک با "مرجان کمالی"، مدیر توسعه بازار "ازکیوام" گفتگویی صورت گرفته که از نظر می گذرد.
چابک آنلاین:ازکیوام را باید در بازار اعتباری ایران یک لندتک بدانیم یا یک اعتبار دهنده سنتی؟
مرجان کمالی،مدیرتوسعه بازار ازکیوام: ما اکنون در پنجمین سال فعالیت خود هستیم و بهعنوان یکی از بازیگران صنعت لندتک فعالیت میکنیم.
فعالیت ازکی وام از ابتدای تاسیس تا ابتدای فروردین ۱۴۰۴ در حوزه اعتباردهی و وام به مشتریان بوده و از فروردین ۱۴۰۴ تاکنون وارد بازار BNPL شدهایم.
هدف ما از کمپینی که برگزار کردیم، ایجاد آگاهی از برند بود؛ هم برای برندها و هم برای مردم،تا جایگاهی که ازکی وام پیشتر در حوزه وام داشته در ذهن مخاطبان باقی بماند.
درعین حال، ورود ما به لاین جدید BNPL نیز اطلاعرسانی شود.
چابکآنلاین:معیار اصلی شما برای تعیین اعتبار کاربر چیست؟ رفتار پرداخت و یا سابقه بانکی؟
مرجان کمالی، مدیر توسعه بازار ازکیوام:معیار ما ترکیبی است، ما از کاربر گزارش اعتبارسنجی بانکی دریافت و بررسی میکنیم که در گذشته چه رفتار اعتباری در سیستم بانکی داشته است.
اگرکاربرقبلاً مشتری ازکیوام بوده و در سیستم ما سابقه رفتاری داشته باشد، ترکیبی از داده های داخلی و بانکی مبنای ارزیابی قرار میگیرد.
اگرهم سابقهای در سیستم ما نداشته باشد، دادههای ثبتشده در سیستم بانکی ملاک ارزیابی خواهد بود.
چابکآنلاین:اگردادههای رفتاری پلتفرمها با خطا همراه باشد، چه تأثیری بر مدل ریسک وتصمیم اعتباری ازکیوام میگذارد؟
مرجان کمالی، مدیر توسعه بازار ازکیوام:درصورت وجود خطا، ما با ریسک بالایی مواجه میشویم، چراکه در لاین BNPL از کاربران هیچگونه ضمانتی دریافت نمیکنیم وتنها نقطه اتکای ما اعتبارسنجی بانکی است.
چابکآنلاین:مدلی که ازکیوام ارائه میدهد بیشتر به نفع کاربر است یا به نفع کسبوکار؟
مرجان کمالی،مدیرتوسعه بازار ازکیوام: این مدل به نفع هر دو طرف است، با توجه به افزایش تورم و کاهش نقدینگی، برای بسیاری از مردم خرید یکجای کالا دشوار شده است.
دراین شرایط،نقش بازیگرانی مانند ازکیوام پررنگ تر می شود تا حتی در خریدهای روزمره مانند سوپر مارکتی، پوشاک و محصولات آرایشی و بهداشتی، ابزار پرداخت اعتباری دراختیار کاربران قرار گیرد.
این ابزار کمک میکندتا فشار مالی کمتری به مشتریان وارد شود و در عین حال، برندها بتوانند فروش خود را تقویت کرده و پایدارتری داشته باشند.
چابکآنلاین: به نظر شما در حال حاضر بزرگترین چالش مدل BNPL در ایران چیست؟
مرجان کمالی،مدیرتوسعه بازار ازکیوام: در صنعت وام دهی،انحصاری وجود نداشت و بازیگران میتوانستند در کنار هم سهم خود را از بازار بگیرند، اما در بازار BNPL، انحصاری که وجود دارد، هم برندها را تحتتأثیر قرار داده و هم مسیر فعالیت سایر بازیگران را سخت کرده است.
چابکآنلاین: آیا شما یا سایر بازیگران صنعت لندتک در برابر این انحصار اقدامی انجام دادهاید؟
مرجان کمالی، مدیر توسعه بازار ازکیوام: بله،سال گذشته به همراه یک شرکت دیگر، شکایتی را در شورای رقابت ثبت کردیم.
حکم اولیه در همان سال به نفع ما صادر شد و شورای رقابت بهطور کلی هرگونه انحصار را محکوم کرده است.
چابکآنلاین: برآوردی از سهم ازکیوام در بازار صنعت لندتک دارید؟
مرجان کمالی،مدیر توسعه بازار ازکی وام: در حوزه وام، ازکیوام در میان سه بازیگر اول بازار قرار دارد و این جایگاه با رقبا جا به جا میشود.
درحوزه BNPL و اعتبار خرد، بهتازگی وارد بازار شدهایم و در ابتدای مسیر هستیم، اما هدف ما این است که سهم خود را از این بازار به دست آوریم.
https://www.chabokonline.com/fa/tiny/news-83228